Повернення коштів

USA Buy Now надає цифровий доступ до інформаційної платформи, яка агрегує дані з автоаукціонів США та дозволяє користувачам відстежувати нові лоти "Buy Now" за допомогою фільтрів і сповіщень.

Оскільки наші послуги надаються в цифровому форматі, а доступ активується одразу після оформлення підписки, ця Політика повернення коштів пояснює, коли повернення можливе, а коли — ні.

1. Загальне правило

Усі платежі за підписку, як правило, не підлягають поверненню після надання доступу до платних функцій.

Це включає, зокрема, але не обмежується:

• доступом до функцій, доступних лише за підпискою;
• доступом до моніторингу лотів за фільтрами;
• доступом до Telegram-сповіщень про відповідні лоти;
• доступом до збережених пошуків, алертів та інших преміум-можливостей акаунта.

2. Чому повернення обмежені

USA Buy Now надає цифрову інформаційну послугу, а не фізичний товар.

Після активації підписки сервіс стає доступним одразу та може використовуватися без затримок. Саме тому завершені покупки підписки зазвичай є остаточними.

3. Випадки, коли повернення може бути розглянуто

Ми можемо розглянути запит і, на власний розсуд, здійснити повне або часткове повернення коштів у таких випадках:

3.1 Подвійне списання

Якщо з вас було списано кошти більше одного разу за той самий період підписки через технічну помилку або помилку платіжної обробки.

3.2 Технічна проблема з нашого боку

Якщо підтверджена технічна проблема з нашого боку суттєво унеможливила доступ до платного сервісу після оплати.

3.3 Несанкціонований платіж

Якщо ви вважаєте, що оплата була здійснена без вашого дозволу, ми можемо розглянути ситуацію та запросити обґрунтовані підтверджуючі матеріали перед прийняттям рішення.

4. Випадки, коли повернення не надається

Повернення коштів, як правило, не надається у таких випадках:

• ви передумали після оформлення підписки;
• ви не скористалися підпискою після покупки;
• ви забули скасувати автопродовження до наступної дати списання;
• вас не влаштували лоти, їх доступність або результати аукціонів;
• конкретний автомобіль або лот "Buy Now" не з'явився;
• лот став недоступним, змінився або був видалений джерелом-аукціоном;
• Telegram-сповіщення були затримані або не доставлені через обмеження сторонньої платформи, мережі або пристрою;
• ваш акаунт було призупинено або заблоковано через порушення Умов використання.

5. Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку в будь-який час, щоб зупинити майбутні списання.

Після скасування:

• підписка залишатиметься активною до завершення вже оплаченого періоду;
• повернення коштів за невикористану частину поточного періоду не здійснюється, окрім випадків, прямо передбачених законом;
• подальші списання припиняться після обробки скасування.

6. Відповідальність за автопродовження

Якщо ваша підписка продовжується автоматично, саме ви несете відповідальність за її скасування до дати наступного списання, якщо не бажаєте продовжувати користування сервісом.

Нездійснення скасування до початку нового білінгового періоду саме по собі не є підставою для повернення коштів.

7. Як подати запит на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення, зв'яжіться з нами:

Email: checkvin.dev@gmail.com

Будь ласка, вкажіть:

• email вашого акаунта;
• дату платежу;
• номер транзакції або замовлення, якщо є;
• короткий опис проблеми.

За потреби ми можемо запросити додаткову інформацію для перевірки запиту.

8. Розгляд запитів

Кожен запит розглядається індивідуально.

У разі схвалення кошти будуть повернуті на початковий спосіб оплати, якщо це технічно можливо. Строк зарахування може залежати від вашого платіжного провайдера або банку.

9. Chargeback-запити

Перед ініціюванням chargeback ми рекомендуємо спочатку звернутися до нас, щоб ми могли розглянути питання та спробувати вирішити його напряму.

Шахрайські або зловживальні chargeback-запити можуть призвести до призупинення або блокування акаунта.

10. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику повернення коштів. Актуальна версія завжди буде доступна на Сайті.

11. Контакти

З питань щодо повернення коштів звертайтеся:

USA Buy Now

Email: checkvin.dev@gmail.com

Website: https://usabuynow.info